문의사항이나 불편사항이 있어 배민고객센터로 상담을 하려고 하는데 전화번호를 찾을 수 없는 경우 바로 신속하게 배달의 민족으로 연결되는 방법을 알려드립니다.
배민 고객센터 전화번호
배민 배민 홈페이지에서 배민고객센터 페이지를 찾을 수 없습니다. 배민 모바일 앱 내 고객센터 페이지를 제공합니다.
모바일 앱에서 제공하는 실시간 상담이나 이메일 문의가 아닌 상담원 바로 연결을 원하시는 경우 아래 요약된 고객센터로 문의하시면 됩니다.
ㆍ배민 24시간 고객센터
– 배민고객센터 : 1600-9880
고객은 키보드 1번을, 대표는 키보드 2번을 눌러 상담원과 직접 연결되며, 공휴일을 제외한 24시간 운영된다.
배민고객센터 대표번호는 “1600-9880″이며, 배민의 대표 전화상담전화인 “1600-0987″과는 다른 점 참고 부탁드립니다.
– 불법·불량식품 신고 : 1399
‘1399’는 비정상/불량식품 신고를 위한 국가위생신고번호입니다. 식품위생법 등에 따른 판매 또는 유통행위 신고를 위한 것입니다.
– 실시간 채팅상담 : 배민 모바일 앱에서 제공 (채팅상담은 아래 이미지를 참고해주세요)
– 배민전화상담센터 : 1600-0987 / 080-849-0987
라이브 채팅 및 이메일로 배민앱 고객센터에 연락하는 방법
배달의 민족 앱에서만 가능한 실시간 채팅과 이메일로 연락하는 방법을 알아보겠습니다.
고객센터 통화가 많은 경우 먼저 라이브 채팅을 한 후 통화를 기다리는 것이 좋습니다.
1. 배민 앱 우측 상단의 아이콘을 눌러 “myBaemin”을 불러옵니다.
2. “myBaemin” 화면에서 스크롤을 내리시면 고객센터 메뉴가 나옵니다.
3. 실시간 채팅 및 이메일 문의는 고객센터에서 가능하며 기타 자주하는 질문, 고객보안센터 상담내역, 보안거래센터 리포트도 제공됩니다.
4. 실시간 채팅의 경우 “상담하기”를 클릭하시면 실시간 채팅을 신청하실 수 있습니다. 실시간 채팅상담의 경우 배민상담원의 영업시간은 오전 11시부터 오후 11시까지입니다.
과거에는 책자를 통해 주문했다면 이제는 외식의 대명사인 배달의민족 앱을 통해 음식을 주문하는 경우가 대부분이다. 그러나 음식이 잘못되었거나 식었다면 식당에 항의한다고 문제가 해결될 것이라고는 생각하지 않습니다.
배민 고객안심센터에 문의하는 가장 큰 이유는 다음과 같습니다.
배민 고객지원센터에 문의하는 주요 이유
1. 주문하신 매장에서 연락이 왔을 때
: 주문하신 매장에서 계속해서 홍보성 SMS나 전화를 받으시는 경우, 주문 당시 해당 정보는 파기되지 않았으므로 즉시 연락을 주셔야 하는 이유입니다.
2. 배송지 주소 및 연락처를 공개한 경우
: 리뷰에 주소나 연락처가 공개된 경우 본인이 삭제할 수 없습니다. 이 경우 즉시 고객안심센터로 연락주시기 바랍니다.
3. 매장과의 갈등(매장과의 마찰, 배송불량 등)
: 매장의 부당한 응대, 배송지연, 불량배송 등 불리한 사유가 있는 경우에도 고객안심센터로 연락하는 사유가 됩니다.
4. 식품에서 발견된 이물질
음식에서 이상한 것이 나오면 고객센터로 신고하셔도 됩니다. 특히 이때는 증거사진을 남기는 것이 중요할 것이다.
배가 아프다면 노로바이러스를 의심해보세요. 노로바이러스 원인, 증상 및 식이요법